今年以来，桐城市供水集团围绕城乡供水一体化发展目标，扎实推进乡镇水厂运营管理，为全面提升农村饮水安全保障能力奠定了坚实基础。
一、总结：从“保供”到“优质”的跨越
2025年前三季度，市供水集团在供水保障、工程建设与运营服务等方面均取得了阶段性成效。
1. 供水保障提质效。2025年前三季度，乡镇区域供水总量充足稳定，水质综合合格率均优于国家标准。在中秋、国庆“两节”期间供水安全平稳，水量足、水压稳、水质优，乡镇区域供水投诉量同比显著下降，群众满意率稳步提升。
2. 工程建设强支撑。围绕“水厂-管网-户表”三大环节，市供水集团系统推进了供水设施建设：在水厂端，双港原水提水泵站改造一座，范岗、卅铺一体化膜水厂全面完工，三水厂二期扩建工程主体竣工，正进行设备安装调试；在管网端，持续推进孔城晴岚加压泵站改造与区域管网优化，新建及改造DN65以上管网36.4公里，供水输送能力进一步增强；在户表端，稳步实施农村户表改造与分区计量建设，完成农饮水安装2774户、户表改造456户，有效降低漏损，提升了用水管理精细化水平。
3.运营服务优体系。通过强化抢修响应，显著提升用水问题处置效率；落实抄表规范化，有效提升计量精准度；依托线上平台与线下网点，同步构建“指尖办+窗口办”一体化服务模式，打通便民服务“最后一公里”。这一系列举措提升了乡镇供水服务所的应急响应效率与便民服务水平，充分体现了基层服务能力的系统增强与运营管理能力的整体优化。
乡镇供水管网施工现场图片
金神镇供水所搬迁前后对比图片
二、剖析：找准提质增效“突破口”
总结成绩的同时，通过召开乡镇水厂工作部署会，对农村水厂运营管理整体情况进行集中总结、点评。会议指出，前三季度乡镇水厂运营管理工作虽取得阶段性成效，但仍存在工程建设规划不够科学精准、管理运营机制不够健全完善、部门协同联动不够顺畅高效、责任落实不够清晰具体等薄弱环节，亟须采取有力措施予以加强。
三、部署：靶向发力抓重点促落实
围绕补短板、提质增效的目标，安桐集团总经理、供水集团董事长汪义清同志就下一阶段乡镇水厂运营管理工作提出具体要求：
一要攻坚工程建设“最后一公里”。要全面摸排乡镇区域供水设施运营实际情况，扎实推进户表改造、管网改造和分区计量等重点任务，确保全年目标任务完成。
二要提升精细管理“颗粒度”。各乡镇供水所负责人须聚焦安全生产、水质监测、运营服务、降本增效及内部管理等关键环节，强化要素保障，建立问题台账，着力破解工作流程堵点、难点，切实解决群众急难愁盼问题。
三要激活协同作战“一盘棋”。由集团工程建设管理部与农村供水运营管理部联合制定任务清单，形成部门联动，全力协助各乡镇水厂落实整改措施，科学性、前瞻性、系统性推动各项工作稳步实施，确保取得扎实成效。
四要压实责任担当“硬肩膀”。农村供水运营管理部要牵头抓总，各乡镇区域负责人及包保人员须切实履行管理职责，深入一线掌握实情，并强化对各乡镇区域的运营监管；要充分发挥主人翁精神，树标杆、强担当、重责任、显作为，确保第四季度各项任务闭环落实，全力保障群众全年用水稳定。