近日，受寒潮冷空气影响，我市气温经历了一次“断崖式”下跌，最低气温降至-7℃，全市开启“速冻”模式。为切实保障城乡供水安全，桐城市城乡供水集团有限公司积极行动，组织召开了防寒抗冻安全保供专题会，迅速启动防寒抗冻应急预案，上下一心、团结协作、多方联动，积极应对寒潮考验，全力打好抗寒防冻保卫战。
“领航”行动 落实抗寒举措
桐城市城乡供水集团有限公司高度重视防寒抗冻，安全保供工作，公司领导班子靠前指挥，城乡各水厂、计量管理部、安装公司等有关部门严格落实防寒防冻措施，为城乡室外背阴管道、水表等设施及时穿上“保暖衣”。同时计量管理部、供水督察部加大抄表、普查等工作过程中巡检力度，一旦发现供水设施损坏，及时进行抢修，为我市城乡用户寒潮期间正常用水保驾护航。
“引航”责任 充实热线力量
供水保障调度指挥中心全员在岗，通话线路全线畅通24小时接听用户来电，确保能够第一时间接听、回应、派单，解决城乡用户用水问题；综合管理部安排专人负责对接12345政务服务便民热线、网上营业厅等平台，全力确保第一时间受理用户诉求。
12月17日0时至27日0时，供水热线6199199共计受理用户报修件1235件，截至12月26日，我市城乡因低温雨雪天气造成的水表、水管等出勤抢修3598人次。
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