新员工入职感想
来到桐城国际大酒店这样一个星级酒店,我感到很幸运!来酒店工作也有一个月了,入职时间虽然不长,但我能切身感受到这里所有同事的热情。
每个人进入一个新的环境后,都会有一个适应的过程,幸好这里的同事们都很亲切,我很快融入了这个团队中!
我的工作只是简简单单的一个收银员,收银工作,是财务工作中最基础的工作,在别人看来,这些都是微不足道的,可是我却从中领悟了一些道理,收银,工作时必须要细心、认真、一丝不苟,才能做好如主管所讲的那样:“收银中没什么大事,把每件小事做好了,也便成了大事”。有了这样的认识,我在随后的工作中,碰到问题都会及时请教同事,积极学习工作中所需要的专业知识,只有不断的学习,不断的提高道德修养,提高服务技巧,哪怕只是一个普通的收银员,只要不断地学习,才能在各方面做的更好。
酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的就餐饮、住宿休息环境。
在前台工作,每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应当提供不同的服务,因为我们这一行业不变的宗旨是“顾客至上”。
所以我们要始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,只有从思想上不断提高对工作的重要性认识,才能做好前台收银工作。
未来的工作中或许会遇到很多困难,但我相信有酒店正确的领导,有各位同事的悉心帮助,有自己不懈努力,任何困难一定都会被克服,取得更大的进步。
未来……要更加认真、努力。(国际大酒店财务部 毛丽萍)