我工作·我快乐
光阴似箭、日月如梭，转眼间，我在国大己经工作了四个年头。说长不长，说短也不短的工作生活，让我从繁忙中感受着快乐，从压力中体验着收获。
记得刚进酒店时，我跟着同事后面跑前跑后，上了一个星期的班，每天都是那些重复的烦琐事，最后决定还是要放弃。那时，是同事给了我鼓励，使我重拾信心。从此，以一种乐观，积极的心态去做好每天的工作。无论是繁忙还是清闲，量大量小，都无怨无悔，因为快乐积极的心态会使我不觉得工作的疲惫。
特别是上早班，我们时间特别紧迫。领易耗品，送脏布草到洗衣房，打扫楼层公共卫生，另外，这个时间是客人退房高峰期。为了不耽误客人时间，一个个电话催促我们快速查房。随着时代发展，客人需要，我们酒店每个房间都配备了很多小商品，作为服务员，查房必须既快又准，有时候查房不仔细，自己也赔了一些钱。除此之外，还要做好每天的例牌菜，等所有的事情完成就快下班了。虽然很累，甚至连口水都喝不上，但我觉得很充实。每天都见到五湖四海的贵宾，和他们热情的打个招呼，帮他们做好每一项服务，听他们说声：“谢谢”，我感到由衷的欣慰和知足。他们高兴而来，满意而归。不正是我们不懈的追求吗？
身为酒店服务员，所有的经验都是一点点积累起来的，根本没有什么捷径，哪怕是电视机没信号，电脑打不开，马桶水箱不进水，空调风大风小都要慢慢摸索。不经历雨，怎能见彩虹。其实，受气的事情也是常有的，有时也被误解。作为一个四星级宾馆，入住的客人大部分是有身份、有地位的人，也有少数客人缺乏修养故意刁难你，我们迎难而上，直到把客人服务满意为止。
是的，我是一名普通的客房服务员，紧守着平凡的工作岗位上，我深爱着自己的工作，在客人感受服务满意的同时，我也收获着快乐。（国际大酒店客房部 黄小芹）
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