和 谐
某天我到银行取钱，那天人很多，我们都自觉排好队，按顺序办理存取款业务。突然，来了位中年男子直接站到两个营业窗口的中间，估计他是想哪边快他就到哪边办理。就在这时他身后的人排到了窗口，因为中年男子近水楼台，他急忙就把自己的钱和折子塞到了营业员那里，营业员生气的说：“你谁呀，等一下，这么急干什么”。这个人讪讪地把东西拿了回来，但是脚步没有挪动，依旧站在两个窗口中间。
过了两分钟，中年男子左后方的储户把存折递给了营业员，等待营业员办理的时候，中年男子生气地说：“为什么没先帮我办理，我先来的，”营业员回答：“我哪知道你在哪个窗口排队。”他说：“我看哪个窗口速度快我就在哪个窗口办理”。营业员就说：“谁让你随意乱站了，就不给你办理。”这时，中年男子恼羞成怒并破口大骂。营业员也开始对骂，业务停滞了，后面的队伍也越来越长，埋怨声此起彼伏。其实，很多事情退一步海阔天空。如果营业员一开始就委婉提醒中年男子：“先生，请您排好队以方便您及时办理业务，谢谢您支持我们的工作。”中年男子有错在先，说声对不起，再重新选择窗口排队，营业厅就一片和谐了。只要人人付出一些耐心，就能创造一个和谐的城市。（国际大酒店前厅部 张凤琴）
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