最近几个月，在催缴水费时发现，我负责的抄表区域中有一些新入住的住户欠了水费，由于住户在自来水公司和物业处没有留下联系号码，我只有通过发送“催缴单”催费。几经催费未果，但水表还在不停转动，水量不断增长，心中不禁纳闷，后经仔细了解这些住户房屋装璜后又外出务工了。
根据家中无人，水表却转动的情况，判定住户家中用水器未关严或漏水，这不仅会造成水自然浪费，同时也会增加用户水费支出；而且，根据公司有关规定，用户拖欠水费2个月将被“停水”，当用户再次起用自来水时，需办理相关手续，将给用户带来不便。
为了避免水自然浪费，减少用户麻烦，我挨家挨户，对所有无人居住的水表户进行了全面检查，对水表自转的，将表后控制阀一一关闭后，上报告有关领导，将这些欠费“空巢表”冷冻，待用户“返巢”后通知缴费，不作停水处理，避免因停水给住户带来不便。
在我们供水服务中心，像我这种举手之劳帮助用户的事，不胜枚举，尽管帮助很小，多是举手之劳，但我想受助之人将如沐春风。助予之人亦心中快乐，这就是中华民族丰厚积淀的爱，人性的美。
供水服务中心 周亮
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