春节供水保障:让百姓满意
春节期间，受雨雪低温寒流的影响，城市供水管网设施多处出现爆裂漏水。为确保城区供水安全，从腊月二十八开始，城区的大街小巷到处都是自来水抢修队员忙碌的背影，他们接到报修，立即赶赴现场，以最快的抢修速度，最快的供水恢复，在这寒风刺骨的冬日里，不分昼夜地连续奋战在抢修第一线。据统计，在春节长假里，抢修班在班长吴振中的带领下，共完成大爆管抢修任务10处，处理各类用水故障800余起，圆满地完成了一次又一次的维修任务。
正月初四一大早，兴尔旺DN400的供水主管爆裂，顿时街道一片汪洋。接到险情报告后，抢修队员迅速赶赴事发现场，制定紧急抢修方案，并迅速调集挖机、水泵、电焊机等抢修设备，立即投入抢修战斗，抢修人员经过排水、路面开挖、清洗管道、管网焊接等多个工序，连续奋战4多个小时后，成功修复了爆裂水管，及时恢复供水。
过年期间，供水热线6199199,24小时全天候受理用水报修和咨询服务，坚持快速反应的应急管理原则，在发现供水管线漏水的第一时间逐级上报，发挥了供水服务热线综合职能。受理用户来电多达628个，及时处理用户的水表冻裂、水管冻坏的抢修以及用水设施问题，确保了春节期间的安全用水，供水畅通无阻。（供水服务中心 陈芳）
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