桐城市自来水公司2011年度
文明创建工作总结
2011年，桐城市自来水公司文明创建工作，在市文明委和市住建局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和全面实施科学发展观，按照精神文明建设重在坚持、贵在创新的原则，不断深入文明单位创建，将精神文明建设与物质文明、政治文明建设紧密的结合起来，实现了“保障供水、满意服务、科学发展”的工作目标。全年完成售水量714万吨,与去年相比增长22%;，实现供水销售额1500万元，与去年相比增长22%；自来水安装产值1500万元，与去年相比增长 7%，新发展总表户9600户，与去年相比增长 13.5%；国际大酒店全年完成营业额2250万元，与去年相比增长36%，接待宾客18万人次，与去年相比增长 40%，接待各类大型会议280场次，与去年相比增长35%。公司各项工作展现新面貌，实现新突破。现将一年来的文明创建工作情况总结如下：
一、领导重视 创建工作持久开展
一年来，公司领导班子对文明创建工作高度重视，成立了以支部书记为组长的文明创建工作领导小组。文明创建工作领导小组根据市文明委的工作部署和要求，结合供水企业实际，年初制定了文明创建工作方案，确定任务目标，制定具体创建措施，做到有的放矢、落到实处，确保年度制定的文明创建工作任务目标圆满实现。
二、抓队伍建设 提高整体素质
我公司把提高职工文明创建工作意识摆在重要位置，深入开展职工思想道德教育，组织职工学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，倡导“爱国守法，明理守信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的基本道德规范，开展职业道德、社会公德、家庭美德为重点的道德教育活动，弘扬供水人艰苦奋斗、无私奉献的创业精神；科学严谨、忠于职守的敬业精神；与时俱进、开拓创新的兴业精神；献身供水、终生无悔的爱业精神。通过学习，全体干群充分认识到文明创建的重要性，进一步解放思想，创新发展思路，主动投身到文明创建活动中来。以“创先争优”“效能建设”等活动为载体，不断提高党员干部宗旨意识，提升全体职工效能意识。
在创先争优活动中，不断加强党员干部“以人为本，执政为民”的主题教育。认真学习党的十七大和十七届四中、五中全会精神，学习胡锦涛总书记、贺国强同志等中央、省、市领导的重要讲话。通过全面学习，全体党员干部和入党积极分子的心灵得到深层净化，思想政治品质得到更大提高。组织召开民主生活会和组织生活会。会议围绕“以人为本，执政为民”的主题，就自身是否存有群众观念淡薄、决策脱离实际、工作作风不实、违规违纪办事、以权谋私等五个方面进行认真的搜理，对查出的问题制定了有效的整改措施。公司支部还按照强化“五个意识”，解决“五个问题”的要求，围绕加强基层组织建设、保障市区供水、优质为民服务三个方面，认真撰写了《市自来水公司党支部承诺书》。通过活动地开展，全体党员同志牢固树立了宗旨意识、民主意识、责任意识、法制意识和廉洁自律意识，做到了思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众。为公司持久科学发展，更好的服务桐城，提供了有力的政治保证，作风保证和纪律保证。
在效能建设活动中，按照“群众呼声为第一信号、群众需要为第一选择、群众满意为第一标准”的要求，进一步加强服务管理。首先，加强职工思想教育，提高服务意识。全面贯彻市效能办、住建局对效能工作的要求，及时通报我公司效能考评位次情况，反馈效能民主评议中收集到的意见和建议，增强效能建设的必要性和紧迫感。其次，向社会不断公开《服务承诺》《办事流程》和《收费标准》，修订《市自来水公司效能建设十条禁令》《效能建设服务责任追究制》，供水热线24小时开通，供水抢修昼夜值班，及时解决市民用水难题。第三，
加强效能工作监督。建立了效能建设督查小组，定期与不定期按照市效能办、市住建局有关效能工作要求进行督查，对查出的问题问责到位。在各服务窗口公开投诉电话，摆放意见簿，确保投诉监督渠道畅通。为激励先进，鞭策后进，更好的服务群众，实施了《效能月奖考核制度》。在效能建设工作中，动真格求实效，对违反效能建设规定的人和事，在全公司进行通报批评，并做出相应的处罚。达到了转变工作作风，提高办事效率、规范文明服务的效果。
三、抓活动开展 丰富创建氛围
2011年是中国共产党成立90周年的喜庆年。一年来，我公司以此为契机，开展了形式多样的文体活动，抒发对党无限热爱和深情祝福，丰富我公司文明创建氛围，促进企业文化发展。
1、开展迎春文体活动。新年伊始，春节前夕，开展了乒乓球、象棋、女子跳绳等文体活动，召开职工“迎春酒会”，喜迎“十二五”发展规划新开局，增添了欢乐、祥和、文明的节日氛围，洋溢着团结、友谊、进步、向上的精神，极大地鼓舞了干部职工的工作热情和积极性。
2、赴红色圣地参观。“七一”前夕，公司组全体党员开展了“走进红色韶山，缅怀伟大领袖，传承革命圣火”主题教育活动。目睹了毛泽东主席和刘少奇主席的故居，向毛泽东主席铜像敬献了花篮，重温了入党宣誓词，瞻仰了贺龙元帅铜像。表达了对革命领袖及老一辈无产阶级革命家、无数革命先烈们的深切怀念和无比敬仰之情。通过红色之旅，全体党员的心灵再次得到了洗礼，全体党员对中国革命的艰难历程有了更全面的了解，对新时期继续学习革命精神的重要性和必要性有了更深刻的认识，从而也更加明确自己的责任和今后的努力方向。
3、参加演讲赛。2011年5月，为庆祝中国共产党成立90周年，，桐城市直工委和住建局分别举办了“颂歌献给党”演讲比赛，我公司青年团员积极报名，涌跃参加。在演讲赛中我公司选手江波、高华娣用诗一般的语言，激情飞扬的演讲，讴歌党的丰功伟绩，颂扬供水人兢兢业业，勇于奉献的优秀事迹，把演讲赛一次次推向高潮，最终江波同志获关工委主办的“颂歌献给党”演讲赛二等奖，住建局“颂歌献给党”演讲赛一等奖；高华娣获得住建局“颂歌献给党”演讲赛二等奖。为公司赢得了荣誉，展示了我司职工青春激扬、朝气蓬勃、昂扬向上的精神风貌。同时也表达了我公司职工热爱党、忠于党、永远跟党走的情怀和信念。
4、参加篮球赛。为进一步贯彻实施《全民健身计划》，丰富职工体育文化生活，桐城市体育局于2011年8月举办了全市“山水龙城杯”篮球赛。在篮球赛中，我公司篮球队员朝气蓬勃、作风硬朗，激情饱满，以“友谊第一，比赛第二”为宗旨，追求“更高、更快、更强”的奥林匹克精神，面对强手百折不挠，积极防守、主动进攻，灵活用运自己的特色战术，团结协作，顽强拼搏，一举夺得“山水龙城杯”篮球赛冠军。
5、成功承办省水协运动会。为丰富职工体育文化生活，促进我省县镇供水企业的交流，增进友谊共谋发展。我公司成功的举办了安徽省县镇供水企业第二届乒乓球暨第一届羽毛球比赛活动。在活动中，我公司精心组织、合理安排、热情服务，使运动会圆满成功，得到了全体运动员和组委会的高度评价。在比赛中，我公司运动员以饱满的激情、昂扬的斗志，勇于拼搏的信念，投入到各项比赛中，获得乒乓球团体第四名、羽毛球团体第四名，毛姚生同志获乒乓男单第五名、汪伦同志获羽毛球女子第三名的成绩。
6、职工健康体检。为增强职工健康意识，保障职工身体健康，体现以人为本，提升职工幸福指数，6月中旬公司开展了职工免费健康体检活动。本次体检除常规应检项目外，还根据实际情况增加体检项目，通过健康体检全体职工对自我身体机能有了较全面的了解，达到了改变不良生活习惯、提高健康意识、及早预防和保健目的，贴近了干群感情，增强了向心力和凝聚力，为公司科学和谐发展提供了不竭动力。
7、捐款献爱心。范岗镇挂镇村是我公司多年帮扶村。该村座落在牯牛背水库下游，挂车河畔，现有村域面积18.6平方公里，耕地面积2184亩，山场面积8000余亩，全村有31个村民组，1250户，贫困人口300多人，全村交通不便，底子薄，属贫困村。从2005年至2010年，我公司为该村集体和困难户共捐款15.2万元，今年12月又为该村捐赠扶贫款3.2万元，用于村级基础设施建设。并希望村两委克服困难，理清思路，带领村民尽快脱贫，鼓励困难户树立战胜困难的信心，发挥自身优势，走向富裕之路。
8、提高职工待遇，共享发展成果
一年来，坚持以人为本，关爱职工，努力为职工谋福利，实现企业和谐发展。改善职工生产生活环境，以水为源，以绿为美，先后在二水厂修建风景湖、休闲亭、观景桥等景观，在清水池、生产区等周边的空地上见缝插绿，绿树成行；公司宿舍区更换花木、翻新草坪。使我公司的工作、生活环境成为移步换景、四季长青，品位高雅、居住温馨的花园。同时，根据国家有关规定，合理发放加班工资，职工生病住院及家庭有重大不幸，公司及时安排慰问。除此之外，根据公司经济效益和物价上涨情况，适度上调职工工资，提升职工福利。同时上调养老保险和住房公积金，增加职工福利，让职工共享公司发展成果。
9、建立通讯站，扩大公司宣传
为进一步加强公司通讯报道工作，及时准确宣传公司各项事业发展情况，增强公司内部交流，扩大对外宣传，推动公司文化建设，2011年2月公司对《桐城供水网》进行了改版，增设了“水质公告”“职工文苑”“图片新闻”等栏目，重新调整版块布局。改版后的《桐城供水网》供水特色更明显、布局更合理、内容更丰富。2011年，我公司通讯报道工作，在公司领导的亲切关怀和高度重视下，在各部门的大力支持和全力配合下，如火如荼健康开展，取得了新进步、新突破。全体通讯员牢记职责、不计报酬、辛勤笔耕，积极为公司宣传工作建言献策，及时报道所在单位工作新成果、新事迹、新典型。2011年《桐城供水网》共刊登稿件80多篇，体现了全体通讯员敬业、奉献的情怀，展现了公司干群蓬勃向上、积极进取的工作面貌，推动了公司文化建设。
四、抓设施建设 保障市区供水
城市发展，供水先行。2011年，根据市区用水现状，结合我市中远期发展规划，我公司把加快供水设施建设作为公司发展的重点，二水厂二期扩建工程和城区管网铺设工程双管齐下，齐头并进，为满足当前和中远期发展用水需求得到有力保障。
1、建设二水厂二期工程，满足市区用水需求
随着我市经济建设的快速发展，市区用水量不断攀升，现有一水厂日产5千吨、二水厂一期日产2.5万吨的供水能力已趋饱和状态，为满足市区用水需求，保障市区供水，我公司果断开工建设二水厂二期扩建工程。该项工程设计日供水能力为2.5万吨，工程建设内容由厂区净水设施、城区配套管网和配套附属设施三个部分组成，概算总投资3129.52万元，资金构成来源于二个方面，一是中央预算内投资；二是地方政府配套资金。中央预算内投资方面，我公司于2009年6月开始向国家发改委申请，先后两次共争取到国家预算资金1000万元，地方政府配套资金按工程进度适时拨付。二水厂二期扩建工程工期14个月，于2011年12月竣工通水。
市委市政府对二水厂二期扩建工程高度重视，被列为市政府重点建设工程。2010年7月，成立了以市委常委、副市长朱翯同志为指挥长，以重点办负责人、住建局局长为副指挥长，以相关部门为成员的工程指挥部。在工程指挥部的精心领导下，切实强化工程实施管理，严格落实项目法人责任制、招标投标制、合同管理和工程监理制，加强对工程质量和进度的监督管理，确保项目有序实施。全体施工人员牢记使命，认真履行职责，全力抓好工程建设，保质量攻坚克难，赶进度只争朝夕，努力把它建成优质示范工程。它的建成能满足市区近期发展的用水需求。
2、建设城区管网，确保城市命脉畅通
城市管网是城市的基础设施，是城市赖以生存和实现可持续发展的命脉。一年来我公司在加快二水厂二期扩建工程建设的同时，不断加快市区管网建设。先后新铺管网26.2公里，其中，DN600,1800米、DN400,2800米、DN300，2300米、DN200,9500米,DN100—150，9800米。在和管网建设中，全体施工员齐心协力，攻坚克难，不喊苦、不叫累，按质、按时完成施工任务。经过管网有效的建设后，全城实现了环状供水，水压得到了均衡。
3、改造大酒店，“两个效益”双提高
一年来，桐城国际大酒店在上级领导的关心、鼓励和鞭策下，不断加强硬件建设，深化软件管理。在硬件建设上，继2011年投资400多万元，对一楼的餐饮大门、餐饮大厅、餐饮厨房、5个餐饮包厢、卫生间进行升级改造后。今年又投资100多万元，对二楼自助餐厅、二楼会议室、二楼娱乐城进行全面改造。改造后的自助餐厅环境优雅，富丽堂皇；二楼会议室提升了接待档次，娱乐城布局更合理，功能更齐全，深受顾客的青睐。在软件管理上，一是加强员工业务培训；二是定期开展餐饮卫生检查；三是开展创建诚信旅游饭店活动；四是提高员工福利待遇。通过有效的硬件建设和软件管理，进一步提高了酒店服务硬环境，提升了服务水平，有效的增强酒店竞争能力，从而使酒店的经济效益和社会效益大幅提升。先后多次成功的接待了中央政治局常委、国务院副总理李克强等一大批党和国家领导人，受到了广大顾客和上级领导们的一致好评。
五、抓企业管理 促进公司健康发展
（一）预防为主，实现生产零事故
安全生产、优质供水是我公司第一要务，也是公司和谐发展的基石。一年来始终不渝的贯彻党和政府安全方针，坚持“安全第一，预防为主”，正本清源，层层把关，实现了全年供水无事故。
1、 加强学习，牢固安全意识。定期组织召开安全工作会议，
认真学习贯彻上级有关安全会议文件和精神，结合有关事故实例，剖析安全事故形成的原因和造成后果的严重性，建立安全生产“没有满分，只有高压线”的思想，树立安全工作不提升就是退步的进取意识；安全工作不创新就是落后的超前意识；安全工作不落实就是欺诈的意识；安全工作不严就是失职的意识。从思想上筑牢安全防火墙。
2、加强原水管理，改善原水水质。针对我市两库原水水质有所下降，氮、磷含量超标情况。我公司积极向桐城市委市政府、市环保局等相关部门反映，呼吁原水保护的重要性和必要性。如此同时，积极参与原水环境管理。抽调8名人员参加市政府成立的水质巡查组，安排专车配合巡查组巡查，在库区张贴原水保护《通告》，宣传原水环境保护重要性。投资近4万元在库区树碑确界，划定原水保护区，取缔了库区采砂船，责令养鱼承包人只能天然放养鱼苗，严禁库区垂钓和游泳，在库区建立了垃圾池。经过有效治理，两库水质恶化的趋势彻底扭转，并逐步向好，重现清醇、洁净的容颜。
3、综合防范，确保安全供水。首先，健全机制，明确责任。根据我公司实际情况建立了公司、车间和班组三级安全责任链，明确责任人，落实责任制，订阅安全报刊。各部门进一步完善《安全管理制度》和《安全操作规程》，修订了安全《供水应急预案》。其次，定期检查，消除隐患。在检查中坚持软件、硬件相结合。软件检查主要是对安全制度、防范措施、维修记录等方面检查；硬件检查主要是对设备设施的安全防护和必要的安全资金投入情况进行检查，发现问题及时整改，通过检查有效的促进了安全工作开展，保持安全工作的常态化。第三，落实措施，安全供水。定期对一、二水厂的原水管线进行巡查，精心维护管线桩；定期对一、二水厂的监控录像进行维护，保证图像清晰有效监控，一、二水厂人员进出实行门卫登记制。强化水质检测，不断增补和更新化验设备，加强化验员业务培训，积极参加水质会议，开展业务交流，建立水质分析“三级检测制度”和“出厂水质日报制度”，在城区设立6个水质检测点，定期检测管网水和用户水质情况，坚持科学制水。各部门双休日和节假日实行岗位值班制和领导带班制，保持24小时联络畅通，及时解决突发事故，有力的保障了安全供水
（二）规范物资采购，降低运行成本
一年来，在公司内部管理中，不断规范物资采购管理，建立和完善材料进购的风险防范与监控机制。公司所需物资属政府采购的，提前向政府汇报，积极配合政府完成招投标工作；由公司自行采购的材料，根据具体情况严格按照有关要求实行公开招标和邀标制。2011年先后协助政府完成了二水厂土建工程、桐康路、桐潜路管网材料等10几项的招标工作。在公司自行采购中，充分发挥公司物资供应科的职能，全面实行物资交易公开竞价与集体决策、分段管理与相互监督的招标比价管理制度，规定在物资交易过程中，坚持公开、公平、公正和竞价择选的原则，坚持“决策者不经办、经办者不决策”和“集中权力分散化、隐蔽权力公开化”，坚持供管并重，相互制约，提高物资交易的透明度。同时还具体规定了招标比价管理的范围、工作程序，物资交易合同管理及结算办法等。从而有效的降低了采购成本，提高了材料质量，增强了公司廉政建设。
（三）加强车辆管理，廉洁安全行车
为确保公司车辆运行安全，保证公司行政事务和一线工作用车，最大限度地降低车辆运行成本，严禁公车私用，规范廉洁行为。2011年制定了《市自来水公司车辆管理制度》。对公司车辆实行统一管理、统一派遣、专人负责，每部车辆由专业驾驶员驾驶，原则上定人定车。车辆出行实行申报登记制，定点维修、定点存放。每次添加油料前先登记行驶公里数，并由办公室指定加油站加油，用油发票由各驾驶员、办公室及相关人员共同签字后方可报销。经过有效管理达到了安全行车、廉洁用车和节约运行目的。
回顾一年来的文明创建工作，一份耕耘，一份收获。经过全体干群的艰辛付出，换来了社会丰厚的回报，公司经济效益、社会效益不断提升，群众满意度不断提高，效能考评的位次不断前移。成绩是主导的，但不足之处仍然存在，主要表现在，个别职工创建意识还不够强，窗口服务的水平有待于进一步提高，文明创建的形式还不够灵活，创建活动的宣传不够到位，创建活动信息报送不够及时等等。公司决心在今后文明创建工作中认真总结，正确看待不足，发扬成绩，再接再厉，自我加压，不断超越，把文明单位创建工作推向新台阶，为桐城经济发展和社会文明做出应有贡献。
二0一二年元月十五日
打印此文
收藏此页