黄山风景区水司成立“消费者维权服务站”
近日，根据安徽省黄山风景区工商局的统一部署，黄山风景区供水公司成立了“消费维权服务站”。景区内用户及游客在使用自来水过程中，一旦遇到问题或困难，可以通过“消费维权服务站”这一窗口和渠道进行投诉，供水公司将逐一回复解决。回访内容包括用水是否正常、安全，维修及时率，查抄水表和收费，用户需求和建议等。至此，“消费维权服务站”是在供水服务热线基础上增加的又一加强与用户联系沟通、优化行风和服务的平台，真正让用户反映的每一件事情得到落实，并通过电话回访等形式做到让用户满意。
“消费维权服务站”对用户而言，通过服务站的有效工作，能使用户对供水公司投诉件件有回复、事事抓落实、达到用户满意效果；对景区供水公司而言，通过上级有关部门的监督指导，也可扩大公司社会影响，提升社会美誉度。（转载中国水星）
打印此文
收藏此页