合肥供水集团召开2009年度行风监督员座谈会
为全面加强行风建设，进一步优化服务环境，提升供水服务水平、完善供水服务机制，2月3日上午，合肥供水集团召开了2009年度行风监督员座谈会。来自安徽大学、马钢公司、铁路公司、民航集团等行业代表30余名供水行风监督员参加会议。座谈会由合肥供水集团纪委书记、监事会主席亢冬主持，市纠风办主任罗敬钰出席会议，合肥供水集团执行董事、法定代表人、党委书记方振，工会主席施微及对外服务的窗口单位和部门负责人参加了会议。大家就2009年供水服务工作进行了交流，同时为合肥供水事业的健康发展建言献策。
合肥供水集团纪委书记、监事会主席亢冬向与会人员介绍了供水集团2009年行风建设的主要情况：一是水量足，供水能力适度超前；二是水质优，检测能力国内领先；三是服务好，点点滴滴惠及你我。合肥供水集团执行董事、法定代表人、党委书记方振介绍了供水集团2010年度工作思路：以安全生产为第一要务，努力打造优质服务精品品牌，以ISO9001质量管理体系为抓手，练内功、抓管理、上水平，精干主业，做好增收节支大文章，在全市城市公用事业企业中争创一流。打造优质服务精品品牌，就是把用户当做衣食父母，用感恩的心工作，做用户的“贴心小棉袄”。
座谈会上，行风监督员踊跃发言，他们纷纷表示，供水集团领导高度重视行风建设工作，建立健全行风工作机制，工作扎实、注重实效，工作一年比一年好。同时，大家对进一步完善供水服务工作的细节提出了许多好的建议和希望。如：抄表员抄表的定期性、如何进一步利用信息手段加强对用水大户的服务问题、突发性停水如何快速告知用户及二次供水管理等问题。合肥供水集团监察审计处已将各位代表提出的问题及建议进行汇总梳理，会后将归口相关部门一一落实。
最后，合肥市纠风办主任罗敬钰作重要讲话，他充分肯定了合肥供水集团行风建设工作所取得的成绩：领导重视，服务意识强，真抓实干，社会责任感强；同时他希望在今后的工作中要以新的手段解决老问题，充分发挥行风监督员的监督、收集信息、宣传员和督查四个作用，进一步巩固和完善行风建设工作的新机制，严格规范服务行为，提升服务水平，打造一流窗口形象。
打印此文
收藏此页