供 水 服 务 指 南
◆水费收取标准
备注：
1.根据桐价[2013]52号《关于调整城区自来水价格的通知》精神，执行现水价；
2.根据桐政办[2015]108号《桐城市人民政府办公室关于印发桐城市城市生活垃圾处理收费管理暂行办法的通知》精神，自2016年1月1日 起，随水费代征城市居民（包括暂住户）和商业门面垃圾处理费。标准为: 居民5元/户/表·月，商业门面12元/户/表·月。
3.根据2017年12月11日桐城市人民政府《关于调整污水处理费的通知》文件精神，从2018年1月1日起代征调整后的污水处理费价格。
◆服务类型
公共服务事项
接装水、过户业务办理
◆居民改造安装户表
1.申报材料
填写《业务受理单》
2.办理流程
报装申请→勘察设计→施工安装
3.办理时限
12个工作日
4.收费情况
根据桐价[2010]51号文件收费。
◆城区新建住房居民生活用水表
1.申报材料
填写《业务受理单》
2.办理流程
报装申请→勘察设计→施工安装
3.办理时限
12个工作日
4.收费情况
根据桐发[2019]139号文件收费。
◆中小微工商企业
1.申报条件
在桐城市城乡供水集团有限公司供水服务范围内的中小微工商企业单位用户，申请前单位名下贸易结算水表无欠费。
2.所需材料
经办人凭本人身份证、营业执照，在桐城市城乡供水集团有限公司网上营业厅或就近的营业厅、政务服务中心填写用户申请表，办理用水申请手续。
3.用水申请流程图
报装申请→设计安装
4.办理时限
中小微工商企业接装水工程：DN50以下无外线2个工作日； DN50及以上有外线工程5个工作日；
5.收费情况
建筑区划分红线外，管网连通零费用。
6.备注：
报装申请环节：经办人身份证、营业执照中组织机构代码信息可容缺受理，3个工作日内与经办人联络，补填信息；
◆开发商用水
1.申报条件
在桐城市城乡供水集团有限公司供水服务范围内的房地产开发单位，申请前单位名下贸易结算水表无欠费。
2.所需材料
经办人凭身份证、营业执照，在桐城市城乡供水集团有限公司网上营业厅或就近的营业厅、政务服务中心填写用户申请表，办理用水申请手续。
3.用水申请流程图
报装申请→勘察设计→施工安装
4.办理时限
开发商临时用水6个工作日。
开发商正式用水依照工程量确定。
5.收费情况
建筑区划红线外，管网连通零费用。
◆水表过户
1.申报材料
填写《业务受理单》
2.办理流程
受理→办结
3.办理时限
1个工作日
4.收费情况
无。
5.备注
1）对最后一次抄表后剩余水量，过户双方自行达成协议，过户后第一次抄表时，由新用户统一支付水表中剩余水费。
2）因提供的资料不实或错误，造成过户业务办理失误，供水方有权恢复到过户前状态。
◆办理渠道和联系电话
1. 供水营业厅
龙眠路供水服务中心 地址：桐城市龙眠路145号
电话：0556-6699158 营业时间：8：00～17:30（无双休日）
同康路供水服务中心 地址：桐城市同康路二水厂
电话：0556-6966258 营业时间：8：00～17:30（无双休日）
清风市收费处 地址：桐城市公元路80号
电话：0556-6133171 营业时间：8：00～17:30（无双休日）
桐城市政务服务中心桐城供水服务窗口
地址：桐城市文昌大道6号 电话：0556-6966123
营业时间：上午8：00～12:00
下午14：30～17:30 （无双休日）
3. 网上营业厅
桐城市城乡供水集团有限公司官网、安徽政务服务网、“皖事通”APP等。
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