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把好疫情防控关 优化服务助创建 Date:2021-08-12 17:08:04  Author:管理员  Hits:416

为进一步加强防疫措施的落实,市供水集团公司立足供水服务窗口,积极做好疫情防控宣传引导和供水服务保障工作,确保防疫和服务两不误。

公司营销中心通过电子屏幕滚动播放防疫宣传标语,引导群众加强自我防护,切勿放松警惕。积极推广桐城供水微信小程序和支付宝、微信生活缴费等多种渠道,让用户不用出门,在家也可以缴费。公司在每个供水服务大厅,安排专人值班值守,严格执行扫安康码,测量体温,戴口罩和台账记录等常态化疫情防控措施。各窗口设有一米线,配备有洗手液、手套、口罩及消毒水等防疫常用品。各大厅加强通风换气,保持空气流通,做到每天两次的全面消毒,防止病菌的发生。

与此同时,公司文明创建工作也在常态化开展。各大厅人员积极做好门前“三包”工作,长期头顶烈日捡烟头、扫垃圾、制止车辆乱停乱放行为,确保公司责任区公共卫生环境干净整洁。

为了方便用户办理业务,体现人性化服务宗旨,各大厅更换和增配老花镜、饮水机、休息长椅、高脚凳等用具设备。全体工作人员坚持文明用语、佩戴工牌、统一着装,规范服务流程。同时,各大厅还将绿色行动融入日常工作,摆放绿色盆景,美化工作场所,让绿色和清新为用心服务添加更多周到和舒适。(客户发展部  程麟玉)

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