景德镇水司“提速”为民服务效率 Date:2009-06-19 00:06:00 　Author: 　Hits:2205

景德镇水司“提速”为民服务效率

江西省景德镇市自来水公司作为全省、全市“百千万”内设机构测评单位，为切实开展好效能年活动，把重点落实在提高为民服务的效率和质量上。不仅制定了严谨的效能建设工作活动方案，而且严格要求窗口服务部门按承诺规定及时办结好自己的工作，进一步落实了限时办结制，首问负责制，各部门提高了工作效率。

在收缴水费方面，升级了缴费系统，并与农信社联网，自来水缴费网点从4个增加到23个，全市居民区半小时内都能交消费，大大的方便了市民交纳水费。

在服务热线方面，加强了群众来信来访处理，对用户反映的问题能解决的尽最大的力量限时解决，对一时解决不了的，一方面做好解释工作，另一方面认真进行研究，制定解决方案或向上级部门报告，寻求最佳解决办法。

在重大项目报装自来水方面，开通了自来水安装“绿色通道”，自来水申报业务由原来日常的9个工作日缩短到5个工作日内办理相关手续，完成报装受理、勘察设计、预算审批等工作。