门锁坏了
说实在的，客房许多大大小小的事情，在一般人看来只不过是琐碎的小事，事实上体现出我们员工一种尽职尽责，爱岗敬业的精神。
昨天发生的一件事又一次触动了我。服务员李梅问我电池还有没有，在我的印象中没人报维修，我问怎么了，她说903门没电池，打不开了。在我的电脑房态中，903房间是干净房，我问她怎么知道那间房门有故障，她告诉我是在做例牌菜中发现的。没在我们客房工作过的员工可能不明白什么是例牌菜，小小的例牌菜包含了我们客房服务员辛勤的汗水，早班，退房是基本功，我们在规定的三分钟内查完房，有的房间因访客多，房间物品凌乱，消费迷你吧物品甚多，我们客房员工总是仔细、认真、快速的完成。除了查房，楼层当班的卫生必须做。李梅就是准备做903房间的例牌菜，发现门打不开，及时更换门锁电池，这样就避免了在客人入住时开不了门。员工只有爱岗敬业的精神，才能在平时的工作中发现问题，她只是其中的一个，我们人人都能成为一个爱岗敬业的人，把工作当做一种享受，把工作当成一种使命，那我们的生命才会更有意义。（国大客房部 孙雪）
打印此文
收藏此页