近期，我市文明创建活动正在火热进行中，人人讲文明，处处树新风，我酒店的好人好事也不断涌现。
12月21号晚8点多钟，一位情绪失落，醉意浓浓的女士步入酒店大厅，大堂副理李发娣发现其不对劲，立马电话联系当晚值班经理朱玉芝，随同保安一起搀扶客人进入她入住的717房间。客人进入房间内就呕吐不止，并情绪失控竟然哭了起来，这可急坏了两位经理，她们马上给客人换了房间，准备了两杯蜂蜜水醒酒，并嘘寒问暖，耐心劝导，直至深夜，客人终于酒醒，情绪渐渐稳定下来，她们方才离开客人的房间。
在这数九寒天里，她们待宾客如亲人，温暖了宾客寒冷的心，得到了宾客的高度赞许。（ 国大 黄小芹）
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