如何做好一名合格的收银员
转眼间2011年马上过去了，我进入国大已有三年多了，但我珍惜我的工作，做一名合格的收银员。如何做好一个合格的收银员了？
一、要严格遵守酒店的规章制度、工作纪录、认真履行收银员的职责，以酒店利益作为工作前提；
二、切实执行经理的各项指导，与经理的工作保持一致；
三、要具备一流的操作技术，在收银过程中严格按照收银程序操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意；
四、收银员要对货币的真假、残，有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币，而且要能熟悉操作各种熟悉的刷卡业务；
五、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，光明磊落；面对收银员可能发生的突发事件，要有随机应变的能力；
六、收银员要有优质的服务态度，要有微笑服务，要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松愉快的心情；
以上是我对收银工作的认识，也是对自己开展工作的要求，做好一名收银员除了做好自己的本质工作，还要顾全大局，坚持“顾客永远是正确的”服务思想，要始终保持“微笑服务”只有这样才能更好的面对顾客，通过我们细致、周到、热情、耐心的服务，为酒店创造美好利益。（国际大酒店财务部 李夏至）
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