醉酒的客人
晚上八点左右，9楼层上吵吵嚷嚷，我上前一看，不禁惊呆了，客梯口地上坐着一位小伙子，旁边还有位客人为他支撑着，小伙子看上去二十多岁，不醒人事，看样子一定是喝醉了。这把大堂副理李发娣急坏了，她和客人一道上来的。因为这位客人住在905房间，同行的有好多人，还有住在别的房间。
干坐着不能解决问题，李发娣赶紧吩咐保安把客人弄到房间去，由于客人情况很严重，李发娣再三考虑，还是放心不下，她找到同行的客人商量说：“这位小伙子醉得很厉害，应该马上送往医院，如果耽误了医治时间，那后果就不堪设想，我想还是赶快拨打120吧！……”这时大堂副理方琴和领班高华娣也上来了，大家都在商量对策。120电话打通了，可医院的急救车全部出诊了，醉酒客人在保安的帮助下也抬到休息区沙发上。也许是刚才搬来搬去，小伙子开始呕吐了，但还是不醒人事，情况万分危急，再次拨打120，大概过了二十多分钟，车子终于来了。一位中年医生给小伙子诊断了一下，吩咐医护人员和保安用担架把小伙子抬上车送往了医院，在场所有的人这才松了口气。一位年龄大点的同行客人，也许是他们领导，生气地说：“明天，我一定要查一下是谁让他喝醉了，他是孩子，又是司机，能喝那么多吗？简直是胡闹！”
我们的大堂副理李发娣对工作认真负责，她这种急客人之所急，想客人之所想的精神值得我们全体员工学习的。同时，我也希望大家包括所有的住店客人为了自己的身体健康，家庭幸福，请您戒酒吧！（国际大酒店客房部 黄小芹）
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