1月底,持续的暴雪严寒天气对供水设施及水表造成较大的危害,公司稽查队依据公司领导指示,抽调人员及车辆协助安装维修人员参与抢修,保障安全供水。
来到安装抢修办公室,抢修电话响个不停。唐主任、张主任总是耐心地听取客户的诉求,并在登记簿上详细地记录着报修的内容、地址以及联系方式,并将这类信息填写在便条上逐一派单。抢修师傅拿着几张派单条后,我们出发了。在抢修中,有些情况不得不带水作业,一处管道修好后维修师傅的衣服也湿了,他们没有停下来,而是迅速赶往下一个维修点。手里的派单任务逐一完成后开车回到办公室,休息十分钟后新的派单又来了,就这样往复直到晚上十点。
前几天,大家都吃盒饭。后来两位主任提出了在附近餐馆吃工作餐建议,让大家吃好吃饱,有效地缓解了大家连续高强度作业造成的累积疲惫。我只是负责开车等辅助性工作,每晚回到家基本上都是十点半,累的倒头就睡,安装抢修师傅们的辛苦可想而知。在这里也感谢领导对我们抢修人员的细致关怀。
在这次抗严寒抢修大作战中,抢修人员发扬了一不怕苦二不怕累的拼搏精神,团结合作,持续奋战,在接到用户的电话后,第一时间赶到现场解决问题,切实做到全心全意为用户服务。
稽查 吴昭志