2月1日上午,市住建局党组成员、副局长江耀明,党组成员、公用事业处主任陈灏到市自来水公司龙眠路供水服务中心检查抗寒供水抢修保障工作。市自来水公司总经理、支部副书记程世昭,支部书记、副总经理安志才及相关人员陪同检查。
江局长、陈党组一行首先来到供水服务大厅,对大厅窗口接待工作进行检查。江局长指出,要增加大厅供暖设备,急用户所急,做好抗寒时期用户接待工作。
随后,江局长、陈党组在安装公司抢修班办公室,详细询问了近期报修数据并了解抢修人员分工和值班情况;在智能表远程控制中心听取程总关于智能表远程控制系统的介绍,并现场查看了工作人员操作过程。
紧接着,程总、安书记陪同江局长和陈党组来到供水热线服务班,查阅电话接听记录本,现场查看接线员接听过程,叮嘱大家要仔细记录报修用户信息,耐心解答用户的用水问题,做好极寒天气里用户防寒抗冻温馨提醒和相关解释工作。最后,江局长、陈党组来到抄表中心,听取了抄表班相关工作汇报,对抄表班严寒时期保持高抄表率给予了肯定。
此次检查,江局长、陈党组对我公司在抗寒抗冻供水抢修保障工作整体上给予了高度肯定,认为公司在供水服务与抢修工作上做到了提前部署、充分准备。
办公室 吴空