自从我们酒店客房部将所有房间配有房间配备2瓶免费矿泉水以来，酒店的开支也将大大上升，之前卖得蛮好的农夫山泉的出售率大打折扣，给酒店的经济收入直接造成了影响。但也没有办法，这是四星级酒店必须配备的免费物品。有些客人只用房间每天配备的2瓶矿泉水，但也有些客人嚷着每天要多配矿泉水，葚至一天多次，一次多瓶，这些客人一般都是老顾客，我们也不好推却。他们整天用矿泉水烧开泡茶，以前经常遇到这样的客人，我们也没放在心上，他要我们就送。
最近，一位老顾客入住了924房间，大约需入住一星期，他每天都要多送免水，我想这也不是个事，得想办法应付他。一天下午，他直接到9F开水间要免水，没办法，我只好硬着头皮拿给他，在拿的过程中，我试探地问他：“您是用这个烧开泡茶吗？他说：“是呀，我说：这个烧开泡茶好吗？连瓶带水才多少钱，市面上也就1元钱1瓶。用自来水加热泡茶多好，自来水是经过沉淀、消毒、质量安全达标才能出厂的广大市民饮用水。既方便又安全有什么不放心呢？。客人听我这么一说，有点不好意思，在后来的两三天里，再也没有听到他要多配免水了。我相信以后这位客人来入住的话也一定不会要额外的免费水了。
如果我们大家每天都委婉地拒绝客人的额外要求，那也给酒店节约了一笔小小的开支。
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