8月24日，公司副总经理毛姚生组织供水服务中心各部门负责人及有关人员召开了“供水服务中心文明创建工作部署会议”。会上，毛总首先传达了《公司文明创建工作实施方案》精神，随后对服务中心文明创建工作做了全面部署。
一、规范服务环境，提升服务能力
各项收费标准、收费依据和办事流程等在大厅立牌公示，一目了然；窗口人员以“微笑、真情、文明、敬业、满意”为主题接待用户，提高窗口服务水平，提升窗口文明形象；设置意见箱、意见簿，广泛听取用水户的意见和建议，推动作风建设,提高服务质量；更换老旧办公设施，增设志愿者服务台，优化服务环境；上墙 “社会主义核心价值观”核心关键词。
二、完善投诉处理机制，提高工作效率。
供水热线6199199昼夜守候，为用户提供更“省时、省力、省心”的一站式服务。
三、全员参与创建，争做文明员工。
积极开展“八小时之内做优秀员工，八小时之外做优秀公民”活动，营造良好的文明创建氛围，对照“爱国、敬业、诚信、友善”的道德规范，争做文明员工，积极做好各项迎检工作。
供水服务中心 陈芳
打印此文
收藏此页