刚跨进病房,眼前的一幕让我惊呆了。一位穿白大褂子的男子在一勺勺地喂父亲吃饭,一边喂一边深情地说:“老人家,慢慢吃,别急,你看你手术后四十多天了都不吃东西,怎么行呢?瘦成这样,身体严重缺少营养,人是铁,饭是钢,光靠打点滴那营养也跟不上…”。此时,病房里所有的病人,以及陪护人员齐刷刷地向这位男子投去了敬佩的眼神。这就是桐城市华鑫医院外科王树平主任,这已经是父亲手术后第三次住院了。
王主任五十来岁,他待人和谒可亲,对待病人更像自已的亲人。父亲住院期间,他每天都去病房问长问短,详细了解情况;他风趣幽黙,时常逗得大家哈哈大笑。经常听到病人家属说,就那个王主任,他可是这里的一把刀,许多病人就是听着他的名声过来的,他是院长拿高薪从市医院挖过来的人才,名不虚传。他不但医术精湛,而且从不摆架子。现在父亲的身体一天天康复,我们全家打心眼里佩服他、感激他。
这就是服务,对病人的服务。我是酒店服务员,服务对象是宾客,只是境界不样,我们不但要把房间的卫生做好,做细致,更要处处为宾客着想。比如发现有醉酒、生病的客人,我们一定要多留心、多关心,他们虽然身在异乡,只要我们真心付出,他们也感觉到我们就是他的亲人,感受到家一般的温暖。
国大客房部 黄小芹