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姓名:黄林 时间:2016-07-12 08:35:31 标 题:欠费通知单与网上查询欠费金额怎么不一致
我欠费通知单显示欠费31.95,怎么网上查询欠八十多,为啥数字出入这么大
回 复:

用水户,您好: 您可拨打6199199供水热线或至供水服务大厅窗口详细了解有关情况。

姓名:刘中亚 时间:2016-07-02 08:19:52 标 题:怎么在线交水费又不行了啊?
之前可以在线交水费的,现在登录都不行了,希望能完善在线交水费的功能。 希望在线交水费可以查看每个月的具体用水量和水费的价格。
回 复:

用水户:您好,我公司非常感谢您对我市供水事业的关注和支持,您的建议很好,我们在后期将进一步完善和优化。

姓名:何满生 时间:2016-04-20 08:52:40 标 题:代收垃圾费是什么鬼
每年小区物业都有收垃圾费的,今年的刚交,你们这代收垃圾费又是什么意思??
回 复:

用水户您好:根据桐政办发〔2015〕108号文件精神,从2016年1月1日起由市自来水公司代收垃圾处理费。本暂行办法由市物价局和市城市管理行政执法局负责解释。 执法局电话:6120000;物价局电话:5617619。

姓名:桐城派 时间:2016-07-02 08:32:27 标 题:态度恶劣
营业厅窗口服务人员张映连(zyl)态度存在问题,请上级人员给以关注。服务人员要态度端正,领导人员要有作为。违者必要严肃处理。人民群众时刻监督中..
回 复:

首先感谢用户对我司工作人员工作的监督,您反映的问题我司高度重视,“群众满意”是我们的工作目标,我公司将不断加强供水服务管理,提升群众满意度。我司效能热线6966266常年畅通,欢迎广大市民监督。经调查张映连同志已退休3年。

姓名:040923 时间:2016-11-01 09:36:43 标 题:代收垃圾费是什么意思??
因为欠费3个月,今天去交水费,发现票据上每月都有个代收垃圾费,这是什么鬼啊???小区每个年都有交物业费和垃圾处理费啊。。。
回 复:

用水户您好:根据桐政办发〔2015〕108号文件精神,从2016年1月1日起由市自来水公司代收垃圾处理费。本暂行办法由市物价局和市城市管理行政执法局负责解释。 执法局电话:6120000;物价局电话:5617619。

姓名:胡良谊 时间:2016-04-19 08:23:45 标 题:常年不在家,用水量这么多???
您好,我的户号660452,201512用水量9,201601用水量8,用水量不对,我常年在外地打工,家里不住人的,就国家法定放假时住几天,请核查,谢谢。 最近抄表是哪一天,表数是多少?
回 复:

我司已与用户取得了联系,用户所反映的问题已解决。 市自来水公司 2016年3月28日

姓名:王智 时间:2016-04-19 15:57:42 标 题:水量小
我是六楼刚进户的时候水量还可以,现在水量特别小想咨询一下怎么回事
回 复:

用水户您好:经现场看察,您所住单元楼主管道遭到人为损坏,导致水压下降。现已修复,恢复正常供水。

姓名:包春景 时间:2016-04-19 15:57:12 标 题:要求改动用水性质
我家有两个水表,一个是商业,另外的一个水表因为纯居民用水,我要求贵公司要把我的商业用水改为居民用水,因为现在的水价差别太大了,以前无所谓。我家的电改过来好几年了。谢谢
回 复:

用户您好:经了解,我司稽查人员已于2月份核查了您家两只水表的用水性质,确无经营行为,已于2月份将您的商业用水更改为居民用水。若有其他用水问题请拨打我司24小时供水热线6199199。

姓名:zzm 时间:2016-03-28 08:34:40 标 题:桐城市金神镇自来水问题
金神镇自来水水质一直存在严重问题,自来水呈明显黄色,沉淀也非常多,希望能引起重视,用水安全危及到成千上万人民百姓的基本生活与健康问题,不容忽视,望水质问题能尽快解决,谢谢!(有事可以发送到我的邮箱,谢谢,还请我们的生命源泉守卫们重视一下这个问题)
回 复:

您好: 金神镇自来水供给属于乡镇水厂的供水范围,不属于我司供水范围。 市自来水公司 2016年3月28日

姓名:吴小姐 时间:2016-02-18 08:36:31 标 题:家里自来水停了好几周了!!!!!
家里自来水停了好几周了!天天没水吃喝!都要去外面拎!一年交那么多钱动不动停水不说,水质浑浊不说,过年前居然停水好几周,还让不让百姓好好过年了!说是管道挖坏了那赶紧派人修啊!!!!!
回 复:

您好,我司供水范围为桐城市城区,您所反映的孔城镇双河村不属于我司供水范围。 桐城市自来水公司

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